第3篇 测试电话销售岗位职责

电话销售(测试培训)(编号00) 上海复深蓝软件股份有限公司 上海复深蓝软件股份有限公司,复深蓝 1 执行电话销售计划

1.1 寻找目标客户,主动联系客户,推广介绍公司培训及服务产品;

1.2 通过电话和互联网等联络方式实现公司产品的销售和市场计划;

1.3 收集和分析市场数据,并定期反馈最新信息。

2 客户开发与维护

2.1 按照要求进行目标客户的搜集与整理,通过电话、邮件、互联网等方式开发新客户;

2.2 了解新客户的需求促成约见,为公司产品和服务不断开拓市场;

2.3 通过电话、邮件、互联网等方式维护与老客户的友好关系;

2.4 对新老客户进行电话回访、调查了解对公司产品和服务的使用情况并记录相关信息;

2.5 进行项目跟踪及时处理客户反馈信息促进客户满意度的提升。

3 市场信息的收集与分析

3.1 及时通过电话获取各种信息寻找销售机会配合客户经理完成公司的销售任务;

3.2 准确记录客户信息并存档。

任职资格:

1. 基本条件:年龄在,23,周岁以上,性别不限;

2. 教育背景:大专含以上学历;

3. 知识结构:计算机、市场营销、管理类其他;

4. 培训经历:受过销售技巧、市场、营销等方面的培训;

5. 经,验:二年以上电话销售工作经验有it,行业电话销售工作经历者优先。

技能技巧:

1. 熟悉电话营销的运作流程和技巧能友好地通过电话与顾客交谈并能准确表达需要阐述的信息;

2. 熟练使用电脑办公软件和销售管理相关软件能熟练运用电脑辅助自己的工作;

3. 精通电话营销技巧并能熟练运用;

4. 团队能力能有效地与公司其他产品线团队进行合作。