第5篇 小区家政服务岗位职责内容

小区家政服务岗位职责

家政服务岗是在清洁绿化主管的领导下,负责为顾客提供优质的家政服务,其岗位职责如下:

1.负责公司和管理处办公区域的环境卫生,每日上班对办公区域内地面、办公桌椅、会议室、洗手间等进行清洁,并不定时进行巡视,发现问题,及时清洁整理。

2.服从清洁绿化主管的安排,保质、保量、按时、细心、周到地完成家政服务工作,做到使顾客满意、放心。

3.当顾客有特殊需求时,征得清洁绿化主管的同意后方可到顾客的家中服务。

4.在每天服务前都应备齐清洁用具或用品,保证能准时到达顾客家中开展家政服务。

5.在进行服务的过程中,注意礼貌、礼仪,不得在顾客房间内无故停留、不得有偷窃、索取、私自收取顾客财物等不良行为。工作结束应及时填写《家庭服务情况记录表》,请顾客签字确认后马上离开。

6.不得随意使用顾客家中的电话或其他生活娱乐设施。

7.不得将亲友或家人带到顾客家中。

8.不得随意与他人谈论顾客家庭、供职公司的情况。

9.接受顾客的意见和建议,及时改进或纠正工作中的差错。

10.及时收集和汇报顾客对公司和管理处工作的意见和建议。

11.完成领导交办的其他工作。