第10篇 高级应用开发工程师岗位职责

职责描述:

 负责所参与的开发项目的需求分析、系统设计和开发。

 负责所参与的开发项目的设计在技术上的先进性和一致性。

 根据项目需要和开发流程的要求,编写和审核功能规范说明书,编写和审核设计说明书等相关开发文档,审核和保证详细设计的正确性,审核测试计划和测试用例。

 完成所参与的开发项目按需求、时间、质量等约束。

 根据客户要求,开发呼叫中心的各种应用,包括但不限于:

-开发呼叫中心前端应用系统。

-与客户的业务系统进行集成。

-为客户提供各种运营报表。

-ivr系统的安装、配置、流程开发、与第三方系统的集成。

-cti系统的安装、配置、workflow开放。

-ivr与cti系统的集成。

 提供支持为运营中的呼叫中心,包括修补应用程序存在的问题、开发新应用以满足客户的新需求。

 带领团队进行多个应用系统开发,并培训和帮助经验较少的成员。

 担任项目管理角色,负责所参与开发项目的计划制定、执行、跟踪与控制、进度报告。

候选人要求:

 本科或以上学历,计算机、电子信息工程或相关专业优先。

 4-6年应用系统开发经验,1-2年系统分析设计经验。

 熟练使用以下至少2种技术进行b/s及c/s应用开发:

-microsoft .net技术:c#、vb.net、vc.net、 asp.net。

-j2ee及常用的框架。

-microsoft olap技术。

-vb、vc++。

-2种以上主流ivrs系统及其它相关系统。

-与2种以上主流cti系统、电话系统接口或其它相关系统进行集成。

 熟练使用各种报表开发工具。

 熟练使用tcp/ip, middleware与厂家提供的apis进行系统企业集成。

 具有1年或以上的项目管理经验,具备管理3人或以上团队的能力的优先考虑。

 具备良好的系统分析和设计能力。

 具备强的独立工作和解决问题的能力。

 具备良好的沟通能力、团队合作精神。拥有积极主动的工作态度、责任心。