第1篇 总经理岗位职责-旅行社

1.贯彻国家法律、法规、方针、政策,组织制定旅行社的质量方针、目标并以文件形式正式批准发布,采取有效方式确保全体员工能理解质量方针并坚决贯彻执行。

2.确定质量管理体系组织机构图,分配各个部门的质量职能,并赋予各部门在质量职责范围内行使职权。

3.负责主持管理评审,对质量体系的有效性、适宜性进行评价,以保证持续有效地满足所选用标准和旅行社质量方针、目标的要求。

4.为质量体系的有效运行配备充分的资源。

5.负责处理旅行社重大服务质量事故。

6.负责对办公室、车队的工作进行管理和控制。

7.任命副总经理管理和控制业务工作。

8.负责领导实施管理职责控制程序、采购控制程序,负责重大的纠正和预防措施的审批和协调工作。