第17篇 修理厂厂长岗位工作职责

1.全面负责修理厂的生产经营、产品质量和安全生产等各项工作,认真执行公司的有关规定以及各项规章制度并对服务站的日常站务工作情况负责;

2.建立和完善修理厂的管理制度和组织机构并落实各项工作责任制,负责服务站业务的管理工作。组织业务接待、业务洽谈,负责业务开发,发展新用户;

3.确定质量方针建立质量目标,制定相关服务质量管理制度并监督实施落实责任到个人,带领全站服务人员认真做好质量保修工作,以及整车的技术服务工作,负责组织专人对进厂车辆实行三检(进厂检验、过程检验、出厂检验)。

4.经常性的开展职工质量和安全生产教育;督导服务站各部门的日常活动,定期召开有关会议,发现问题、分析原因,采取措施,确保正常运转;

5.建立和完善厂内机构的设置,明确职责和权限,保持员工的内部沟通,确保正常运作,加强管理确保服务站各部门和各类人员职责,权限规范化,建立质量管理体系,坚决维护公司的企业形象及信誉,认真为用户做好售后服务工作,打造红扬服务品牌形象;

6.参与组织重大、疑难的质量问题和纠纷处理,对用户提出的合理问题要求及时解决,实事求是送贴心致每一位用户,维护用户及公司的利益和信誉。积极配合销售活动有义务做好销售产品宣传推广扩大产品市场份额;

7.为确保服务质量定期检查督促维修车间合理使用和维护维修设备、工具,检查督促操作者要按照设备、工具的使用章程使用操作;检查督促设备维修工具的日常维护保养,禁止设备带病运行确保维修工具的正常使用,保证获得和保持设施,设备,人员等必须的资源,满足生产的需要。

8.组织职业发展和培训工作,提出培训要求,确保服务站人员能够不断的适应岗位需求负责对厂内形象以及环境卫生的改善;

9.增收节支负责厂内业务费用的审核,负责向公司提报季度、年度工作总结。