第13篇 现场服务工程师岗位职责要求

职位描述：

技能要求：

售前，售后

岗位职责：

1.执行和维护公司销售产品的实施及售后服务体系

2.为客户和其他人员提供公司产品的相关售前和售后的技术服务、技术支持

3.按照要求完成每日工作汇报及客户上线情况统计

4.负责软硬件产品的资料整理及项目文档编写工作

5.负责客户需求的有效传递

6.对发现的客户商机及时反馈

7.对客户满意度负责

8.领导交办的其他事项

职位要求：

1.大专及以上学历，2年以上工作经验；有税务发票相关系统、erp公司工作经验者优

先；电子、计算机、通讯等专业优先；

2.具备良好的客户服务意识，有责任心，能高效、敏捷的处理工作任务。

3.具有软硬件实际行业实施经验者优先；

4.有一定的文档方案编写能力；

5.有pmp、信息系统项目管理证书者优先；

6.为人踏实勤奋，工作细心，责任感强，乐于承担工作，有主动的学习能力，

具有良好的沟通与表达能力和团队合作精神等；

7.能够积极学习产品知识与行业应用知识；