第9篇 地产企业销售处岗位职责

地产集团销售处岗位职责

一、销售处总经理职责

1、全面负责销售处工作,熟练掌握所有销售项目的物业、交通、配套、绿化、功能等详情。

2、坚决维护公司和销售代表的利益,在销售部内,杜绝与销售代表抢客户,争业绩,否则罚款50元。

3、统计各项目资料报表,要准确按时。

4、检查销售处的回款情况。

5、负责各大银行的协调及房地局的各项目手续的办理。

6、制订楼盘的销售方针、销售策略、广告的策划。

7、周一主持销售部的工作例会。

8、审查上报银行的合同,销控表的制订。

9、每半个月向集团总经理汇报销售情况。

10、监督主管和销售代表的工作执行情况,并严格进行考核。

二、销售前台主管职责:全面负责销售部前台工作。

1、来电登记分类汇总表每月30日报销售经理处。

2、来访客户分类汇总表每月30日报销售经理处。

3、售楼部环境的美观。

4、协助组内其他销售代表进行业务谈判。

5、销售部每月办公用品的申报领取。

6、新老员工的业务培训。

7、每天做客户市场信息反馈表,每月30日报销售总经理处。

a、销售代表职责:

1、按照《客户接待程序》有关规定,礼貌、热情、不卑不亢地接待来访每位客人,并事先带齐所需物品(资料夹、计算器、客户登记表、草纸、钢笔等)积极回答客户提出的问题,善于倾听客户需求。

2、独立完成工作,工作程序为:谈判------交定金-----领取合同-----签合同-----回款-----合同移交后勤-----交房-----直至业务完成。

3、销售代表不得私自收取定金,违者以定金2倍处罚并开除。

4、每月30日将应收帐表递交后勤主管处,如按期不能完成,停一天轮排作自行反省。

5、认真做好周计划、周总结、月计划、年计划,保持良好的精神状态和工作热情。

6、完善客户管理资料,建立客户档案,实现资源共享,每周检查。善于处理客户问题,及时与上级沟通,减少矛盾的激化。

7、工作礼节、礼仪的遵守,如未按公司要求执行,情节严重者,当天晚会做自我检讨。

*礼节,礼仪细则详见《销售处培训资料》

8、加强建筑知识和文化知识的学习。

9、树立正确的人生观和价值观。

10、每位销售代表须发有效单,杜绝把客户的电话随便写在宣传单上等不良现象,不得将来访客户的单积压隐藏,延误商机,发现一次罚款50元。

11、销售代表之间如出现争抢业绩经查明原因,对违反者视情节轻重处以50元以上罚款。

12、保持售楼部的清洁卫生及物品的摆放、做到整洁有序。

13、外出拜访客户时必须在值台人员处登记,由经理、主管批准方可外出。

14、销售代表对本职工作尽心尽责,对公司有突出贡献者,经经理认可奖励50----200元人民币。

b、值台人员工作职责:

1、整理资料,保持台面干净、整齐;值台期间的卫生保洁工作。

2、协助销售代表作服务性的工作,并安排好一天中销售代表接待客户顺序。

3、认真、详细的填写值台和电话接听情况,并在晚会作一天的工作总结。

4、如未完成各项工作要求继续值台,直至达标为止。

提前离台扣5元,如有特殊情况,可提前向经理主管请示,批准后方可离台。

c、库存资料由专人保管、记帐。(z)

三、后勤主管工作职责:全面负责销售后勤工作

1、房产证的办理。

2、后勤软盘的管理。

3、保证合同的准备、签定、完善及时到位。

4、每月销售代表业绩提成要在客户全款到帐、客户合同领取工作完善后,由销售部经理、财务部经理、总经理三方签字后交人事部。

5、监督库存资料的管理。

6、以上工作职责未完成扣除5-10元/每项。

a、销售文书工作职责。

1、负责销售代表合同的领取------按揭合同报送-----银行回款-----手续完善--合同存档。(销售代表领取合同为七个工作日移交后勤,三个工作日上报银行。负责银行批复后,手续取回当日存档。)

2、以上工作职责未完成扣除5----10元/每项。

b、销售会计职责:

1、进行日常帐务的管理,做到日清月结。

2、每月30日监督销售代表应收帐表的核对。

3、次月3日前完成以下报表:

销售月报表、销售业绩月报表、应回款月报表、广告费用明细表、租赁月报表,租赁未回款情况表。

4、库存资料进帐单的填写。

5、以上工作职责未完成扣5-10元/每项。

c、销售出纳工作职责:

1、负责日常收款工作,作好银行帐、现金日记帐、费用帐,支票的填写。

2、每日库存现金不超过3000元,负责收取客户定金。

3、每月月中、月底及时向经理汇报定金收取情况。

4、次月3日前完成以下报表:

实际收入资金表、月供月报表、银行按揭(客户)月报表。