第3篇 夜班主管岗位职责

1.负责夜班的一切客房工作。

2.检查夜班员工的仪表仪容、精神状态，并安排他们的工作。

3.重点vip楼层要派人定岗，行李到达或团体到达时，要派人到楼层交接和迎候。

4.记录客人的电话，向服务员传达客人的要求。

5.安排夜班卫生计划。

6.与前厅部核准房态。

7.检查有关楼层其他钥匙的回收情况。

8.留意非法留宿或有异常举动的住客，并与保安部、大堂经理及值班经理联系。

9.完成夜班工作，核对酒水单，统计开房数，抄写维修报表、稽査单，做酒水日报表。

10.每晚安排人员在适当时间对所管辖区域进行一次巡査，检查设备情况、安全情况、防火情况及夜班服务员的工作情况。

11.合理分配第二天卫生班所需要清洁的房间，并安排服务人员。

12.合理安排夜班服务人员的査房工作。

13.监督员工的考勤情况，填写夜班交班记录。

14.参加部门早上例会，并向楼面值班经理汇报工作情况。