第11篇 出口客服助理岗位职责

1. 负责核查进口单证,与客户对账,跟进放货及还柜;

2. 及时解决客户问题(如港口拥堵、清关、客户催货等等);

3. 协助出口客服部经理改进部门工作流程,提升客户服务满意度;

4. 日常团队管理工作。

要求:

1. 大专以上相关学历,两年或以上相关行业经验

2. 熟悉航运及船务服务知识,了解市场行情和各航线操作规则

3. 英文读写流利,可全英文办公,粤语听说流利优先