第13篇 4s店销售部岗位工作职责

职责一:4s店销售部岗位职责

1、负责完成公司下达的相关经营指标;

2、负责销售部全面工作,就本部门各岗位职责、工作标准适时提出修订建议;

3、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施;

4、负责组织销售部员工经营能力和素质培训;

5、组织相关人员参加各类培训,并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理;

6、经总经理批准后,负责向厂家申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系;

7、督促相关人员按规定要求及时厂家反馈各类信息、报表及公司领导所需报表;

8、负责组织客户座谈会、商品展示活动等;

9、负责客户投诉管理。

职责二:4s店销售顾问岗位职责

1、当客户抵达展厅后,应立即按照公司接待客户的工作流程迎接客户

2、对自己售后的车辆,必须参照公司的流程进行跟踪服务

3、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和kpi指标

4、每天填写和妥善保存客户信息(来电和来店)

5、准确及时填写所有销售文件(三表卡)

6、确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新

7、参加公司培训

8、熟练掌握车辆的特点和性能:系列、规格、价格、车色、可选配件和装饰附件

9、了解竞争对手的产品知识

10、交车前6小时前,确保待售车辆状态完好,且配置和合同规定的一致

11、为车主介绍质量担保和维修保养条款

职责三:4s店销售部岗位职责

销售部经理岗位职责:

1、保证销售部人流、物流、信息流的顺畅,主持部门的早会、周例会、月总结会。当地市场及竞争对手信息收集和销售顾问业务培训指导工作。

2、明确销售部各岗位职责,落实各项规章制度的执行情况。

3、编制销售部工作计划,报公司领导(按月、季、年)。

4、督促和检查本部门各项工作完成情况,并加强日常工作的管理。

5、掌握市场动态,及时采取相应对策并报公司领导。

6、调配公司商品车辆资源,并与厂家建立良好的业务关系。

职责四:4s店销售部岗位职责

销售部销售经理岗位职责

1、制定年度销售计划,报批落实全年任务的合理分解;

2、检查、监督和授权所有的交易和订单,以确保完成毛利目标;

3、根据市场销售的不同情况,及时、合理、准确的调整销售及奖励政策,保证公司的经营业绩;

4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标;

5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化;

6、每月制定销售分析报告

7、制定销售顾问人员名额需求计划

8、监督和衡量部门人员的工作效率,并定期进行绩效评估

9、建立和维护员工培训,发展和激励的制度

职责五:4s店销售部岗位职责

销售信息员职责:

1、负责每周晚上5:00上交公司报表及库存量,如遇特殊情况可事先打招呼。

2、负责库存车辆的帐面管理,及时进出库。

3、每月月底制定下月车型订单并报送相关责任人,订单需经总经理或销售经理签字,公司盖章后,方可发送东风标致。

4、负责dms系统的录入,并确保数据的准确。

5、每月底负责所有内勤工作的汇总工作