第1篇 物业行政内勤员岗位职责工作标准

物业行政内勤员岗位职责和工作标准

01、岗位职责

检查各类现场质量记录及质量记录的归档工作,确保各种质量记录完整、干净、正确、及时

负责配合地产和公司组织的各项质量管理活动和社区文化活动组织开展

负责管理处各类文件、资料、质量记录等管理工作,定期整理、备份,严格执行文件借阅制度,未经经理许可不得将管理处文件、房屋建筑资料、业户资料等资料外借

起草及打印各类文件、函电信件、并负责收、发、存

负责项目例会的组织工作,准备资料,及时制作会议纪要、周报、月报等

积极与公司行政联系,作好上传下达工作及各类办公公文的收、发、存

负责办公设备的管理,建立台帐,定期清查;对办公场所的工作秩序、物品和环境进行管理

负责人事、劳资、考勤等资料的汇总编制

与各部门沟通,了解各部门在人员配置、培训或其他方面的需求,根据相关流程及时解决

根据实际情况合理编写好资金计划对各部门办公、后勤用品购买计划的控制;作好领用、发放记录

各类付款合同审批手续的办理,确保物资在时间节点为内到位

固定资产的申购办理、登记清晰,管理处的财产、用具的保管和登记明了,月末将根据当月出库情况编制《物料用品盘存表》报送管理处

项目各类费用的报销工作及时完成

协调好各部门之间的关系,各部门间相互沟通顺畅,协作良好,按时完成领导交办的其它工作

02、工作标准

各种会议、社区文化活动24小时内向项目经理提交会议纪要及活动总结并抄送公司相关职能部门

及时编写管理处相关通知、通告、提示并报客服主管审核,确保信息传递

每天上班开始至少半个小时必须上天明各类网站,并及时回复顾客在相关网页上的投诉、建议和咨询并向区域管理员传递

每月27日前将本月社区文化活动情况汇总报客服主管

每季度首月5日前编制管理处《季度管理服务报告》并报客服主管核准后发项目经理审批,确保在8日前发公司品质部

每年12月25日前编制管理处年度《社区文化活动计划》报客服主管

每周三下午前将需要报销的费用交公司,走流转程序