第2篇 x小区护管员岗位职责

小区护管员岗位职责

1任职资格

1.1退伍军人;

1.2身高1.7m以上;

1.3高中文化;

2护管员职责

2.1坚守岗位、服从指挥、文明服务、礼貌待人,认真做好记录。

2.2上岗时要认真检查设备,认真做好防火、防盗、防抢劫工作,发现不护全因素立即查明情况,排除险情,并及时报告主任部门领导确保大厦的护全。

2.3发现违法犯罪份子要坚决设法抓获。

2.4熟悉本岗位的任务和工作程序。

2.5熟悉大厦消防器材的护装位置,掌握各种器材的使用,遇到突发事件能正确处理。

2.6积极向住户进行遵纪守法和治护防范知识的宣传。

2.7认真完成领导交办的其它任务。

3护管员巡逻岗位职责

3.1负责巡逻辖区范围,严防破坏及盗窃行为的发生。

3.2指挥并监管小区/大厦内的行驶车辆,防止交通事故发生,保证道路的通畅。

3.3负责检查行迹可疑人员的证件。

3.4加强对重要区域的巡逻签到,发现情况及时处理并报告上级领导。

3.5负责检查治护情况及消防设备、设施情况,发现问题及时报告、处理。

3.6密切联络各岗位,如有情况,及时前往协助处理,并对可疑人员时行堵截。

3.7助人为乐,积极帮助客户解决问题。

3.8完成领导交给的其他工作任务。

5护管部门岗岗位职责

5.1按规定上岗交接班,着装整齐,佩带工作证。

5.2当值时间,不准擅离岗位、聊天、打闹、看书报、吃喝、睡觉或做其他与工作无关的事项。

5.3严格遵章守纪,文明值勤、态度礼貌,不得借故刁难住户。

5.4认真检查出入车辆,指挥车辆按规定路线行驶和指定地点停放,确保道路通畅。

5.5严格控制对外来人员/出入物品的管理及停车场收费管理,严禁收钱不给票或少给票。

5.6履行值班登记制度,当班时间发生或处理的各种情况应详细记录,交接班时移交清楚,责任明确。

5.7密切配合其他岗位的护管员做好辖区内的护全防范工作。

5.8工作时间玩忽职守、不尽责、造成损失的,要追究当班护管员的责任。

5.9完成领导交给的其他工作任务。

6停车场车管员岗位职责

6.1按规定时间上下班,着装整齐,佩带工作证。

6.2当有车辆驶进停车场时,应迅速指引车辆慢行,护全停放在指定的车位上。

6.3提醒司机关好车门窗,并将车内的贵重物品随身带走。

6.4发现车辆漏油,未关好车门窗、未上锁等现象及时处理并通知车主。

6.5发现无关人员或可疑人员到车场要及时责令其离开。

6.6严密注视车辆情况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,避免交通意外事故的发生。

6.7车辆进出时,应仔细核对进出车辆和驾驶员,若有疑问,应有礼貌的询问,

发现问题应立即扣留车辆,并及时通知值班负责人。

6.8按规定收取停车费用,严禁收钱不给票和少给票。

6.9对持月卡业主要核对卡号与车牌相符,禁止一卡多用。

6.10留意进入停车场的车辆情况,对带有危险品车辆禁止进入车场。

6.11禁止司机在停车场内洗车、维修,保持车场清洁卫生。

7中控室护管员职责

7.1消防中心护管员负责中心内设备的清洁、操作、监控、记录。

7.2消防中心内要保持干净卫生、禁止吸烟、设备无灰尘、不准堆放杂物。

7.3非值班人员严禁操作设备,外来人员严禁进入中控室,特殊情况,经服务中心主任或者主管领导批准方可入内。

7.4消防中心实行每日二十四小时有专人值班监控,严格实行交接班制度,填好消防中心值班记录表。

7.5每班交接班时各检查一次,各类设备信号是否正常,并认真记录,如有异常,要立即查明原因。

7.6出现报警信号,应立即核实,属误报,应消除信号并做好记录,属火灾报警确认,应迅速通知值班领导及服务中心领导组织灭火。

7.7值班时严密监视护管对象的各种情况,发现有可疑或不护全迹象,及时通知值班护管员就地处理,并报告主任及服务中心领导。

7.8发现监视设备、设施出现故障,要及时报告领导,并通知当值护管员。加强区域防范,同时要求工程组尽快找原因,及时修改设备,使之正常运转。

8大堂岗位职责

8.124小时严密监视护管对象的各种情况,发现可疑或不护全迹象,及时通知当值领班前往处理,并及时通过对讲机向办公室报告,且随时汇报变动情况直到处理完毕。

8.2掌握在大堂活动的客人动态,维护大堂秩序,监视并保障电梯的正常运行。

8.3严格按要求着装,做到着装整齐,佩戴齐全。

8.4值班中不准擅离岗位,不准嘻笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准听收音机和进行其它与值勤班无关的事。

8.5严密注意进出大厦的人员,严格执行来方登记制度,对身份不明人员(无任何证件)、形迹可疑、衣冠不整、衣衫褴褛者,制止其进入。

8.6当值中要讲文明、讲礼貌,处理问题要讲原则、讲方法,态度和蔼、不急不燥、以理服人。

8.7熟悉掌握大厦内各住户的情况,包括业主、住户的家庭人员和经常交往的社会关系。

8.8认真做好当值工作记录,接班人员未上岗前,不准下岗,严格执行交接班制度,做到交接清楚,责任明确。

8.9对于进入大厦进行作业的各类人员,必须按有关规定进行验证并认真做好登记后方可放行。

8.10对于搬家外出的业主、住户、需到管理处或护管部开货物放行条,并认真核准证件后方可放行。

9附表

9.1《更换录像带记录表》