第7篇 资深业务分析师岗位职责

1 组织业务部门分析跨职能的业务流程,提出流程优化解决方案;

2 负责推进财务流程落地、实施及过程管理,提高内部管理效率、节约成本、增加客户价值;

3 负责制定、持续优化财务主数据的管理标准,并监督实施执行,加强公司数据标准规范化;

4 识别并确认业务需求,并在服务标准时间内为用户提供2阶以上的业务咨询服务;

5 根据业务需求设计业务模型,并转换可实现的业务逻辑;

6 带领关键用户开展业务影响评估、开发、验证、部署系统增强和新功能

职责二:应用系统支持和业务需求管理

工作任务 序号 工作内容

1 带领关键用户开展业务需求分析工作,并提出解决方案建议;

2 帮助用户分析、识别、确认业务需求,提出业务需求规格,并设计解决方案;

3 开发和完善应用系统变更的相关文档(功能需求、测试计划及脚本、实施计划、回退计划等),以确保上线质量;

4 配合关键用户进行用户接受测试,达到一次通过率;

5 制作培训文档,为用户提供应用系统培训

职责三:持续优化业务流程以及管理数据标准

工作任务 序号 工作内容

1 跟踪解决服务请求和突发事件,并致力于提高it服务水平;

2 在计划时间内完成业务解决方案设计文档和按时交付;

3 根据it内部的标准和政策,向用户提供及时、有效、合规的服务支持;

4 负责公司的财务模块的数据规范、数据标准、数据指标的定义,建立主数据、数据架构、数据仓库、数据模型,提出数据管理系统需求、建立数据匹配和同步规则等;

5 带领关键用户设计和梳理公司财务职能领域的流程标准,收集财务部门流程改进建议,组织跨部门沟通协调,推动标准流程日常改进,提高运营的效率和效果,推进营运流程落地;

职责四:客户服务、关系维护

工作任务 序号 工作内容

1 以客户服务为中心,平衡好资源投入、政策合规以及应用架构的一致性;

2 向用户提供各种应用支持服务,对用户的各类请求进行优先级评估,制定开发计划;

3 主动与客户沟通和联系,维护好内部客户关系,提高服务满意度;

3 定期走访客户,学习业务流程,挖掘业务需求,提出改善建议。

职责五:积极沟通,主动协作

工作任务 序号 工作内容

1 配合团队负责人交付各项支持服务;

2 配合团队负责人制定、实施各项服务流程标准;

3 主动配合、帮助团队成员完成各项工作;

4 积极参与团队建设工作。

5

职位要求

学历 本科及以上学历 语言 中英文流利

专业 计算机、管理类相关专业 性别 不限

其他要求(如office操作、沟通能力、职业道德、所获技能证书等)

1 有5年以上大中型软件系统管理、实施和支持的工作经验;有oracle /sap系统的完整周期的实施经验

2 熟悉企业财务信息化管理的一般需求与实现方法;熟悉生产制造企业的管理流程,能够提出业务流程优化的解决方案;

3 熟悉业务需求管理方法,有计划地完成需求管理工作;具有良好的计划能力,合理计划工作的优先顺序;

4 了解当前主流的数据库技术,并能够应用sql分析数据库脚本是一个加分项;

5 良好的用户沟通技巧,包括电话邮件的沟通、倾听技巧、处理突发事件等方面的技巧;

6 具备良好的口头和书面英语沟通能力。

7 具有较强的客户服务意识和热情;具有强烈的团队合作意识和进取心;具有较强的工作主动性和责任心;

职责一:主要职责

工作任务 序号 工作内容

1 组织业务部门分析跨职能的业务流程,提出流程优化解决方案;

2 负责推进财务流程落地、实施及过程管理,提高内部管理效率、节约成本、增加客户价值;

3 负责制定、持续优化财务主数据的管理标准,并监督实施执行,加强公司数据标准规范化;

4 识别并确认业务需求,并在服务标准时间内为用户提供2阶以上的业务咨询服务;

5 根据业务需求设计业务模型,并转换可实现的业务逻辑;

6 带领关键用户开展业务影响评估、开发、验证、部署系统增强和新功能

职责二:应用系统支持和业务需求管理

工作任务 序号 工作内容

1 带领关键用户开展业务需求分析工作,并提出解决方案建议;

2 帮助用户分析、识别、确认业务需求,提出业务需求规格,并设计解决方案;

3 开发和完善应用系统变更的相关文档(功能需求、测试计划及脚本、实施计划、回退计划等),以确保上线质量;

4 配合关键用户进行用户接受测试,达到一次通过率;

5 制作培训文档,为用户提供应用系统培训

职责三:持续优化业务流程以及管理数据标准

工作任务 序号 工作内容

1 跟踪解决服务请求和突发事件,并致力于提高it服务水平;

2 在计划时间内完成业务解决方案设计文档和按时交付;

3 根据it内部的标准和政策,向用户提供及时、有效、合规的服务支持;

4 负责公司的财务模块的数据规范、数据标准、数据指标的定义,建立主数据、数据架构、数据仓库、数据模型,提出数据管理系统需求、建立数据匹配和同步规则等;

5 带领关键用户设计和梳理公司财务职能领域的流程标准,收集财务部门流程改进建议,组织跨部门沟通协调,推动标准流程日常改进,提高运营的效率和效果,推进营运流程落地;

职责四:客户服务、关系维护

工作任务 序号 工作内容

1 以客户服务为中心,平衡好资源投入、政策合规以及应用架构的一致性;

2 向用户提供各种应用支持服务,对用户的各类请求进行优先级评估,制定开发计划;

3 主动与客户沟通和联系,维护好内部客户关系,提高服务满意度;

3 定期走访客户,学习业务流程,挖掘业务需求,提出改善建议。

职责五:积极沟通,主动协作

工作任务 序号 工作内容

1 配合团队负责人交付各项支持服务;

2 配合团队负责人制定、实施各项服务流程标准;

3 主动配合、帮助团队成员完成各项工作;

4 积极参与团队建设工作。

5

职位要求

学历 本科及以上学历 语言 中英文流利

专业 计算机、管理类相关专业 性别 不限

其他要求(如office操作、沟通能力、职业道德、所获技能证书等)

1 有5年以上大中型软件系统管理、实施和支持的工作经验;有oracle /sap系统的完整周期的实施经验

2 熟悉企业财务信息化管理的一般需求与实现方法;熟悉生产制造企业的管理流程,能够提出业务流程优化的解决方案;

3 熟悉业务需求管理方法,有计划地完成需求管理工作;具有良好的计划能力,合理计划工作的优先顺序;

4 了解当前主流的数据库技术,并能够应用sql分析数据库脚本是一个加分项;

5 良好的用户沟通技巧,包括电话邮件的沟通、倾听技巧、处理突发事件等方面的技巧;

6 具备良好的口头和书面英语沟通能力。

7 具有较强的客户服务意识和热情;具有强烈的团队合作意识和进取心;具有较强的工作主动性和责任心;