第1篇 配件员岗位职责

1、负责每日统计售后人员反馈故障及其他信息,并及时向客服经理汇报。

2、负责售后备品备件管理,准备售后人员所需配件并协助物流部门发货。

3、负责接收售后返回问题配件并进行整理登记,及时转交调试部门进行维修。

4、负责协助售后人员差旅费统计报销。

5、协助客服经理对统计信息进行归类统计,制作相关表格等。

6、如遇重大事故及时汇报。

7、完成上级领导交办的临时任务。

工作权限

1、负责单证审核整理及数据统计等工作。

2、负责配件的发放和管理工作。

3、负责完成领导交办的其他工作。

任职资格

1、专科及以上学历。

2、熟悉基本的产品知识。

3、熟练使用office等办公软件。

4、具有较强的语言、文字表达能力。

5、具有有较强的协调和组织通能力。

6、具有较好的沟通能力和团队协作能力。