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1、负责每日统计售后人员反馈故障及其他信息,并及时向客服经理汇报。
2、负责售后备品备件管理,准备售后人员所需配件并协助物流部门发货。
3、负责接收售后返回问题配件并进行整理登记,及时转交调试部门进行维修。
4、负责协助售后人员差旅费统计报销。
5、协助客服经理对统计信息进行归类统计,制作相关表格等。
6、如遇重大事故及时汇报。
7、完成上级领导交办的临时任务。
工作权限
1、负责单证审核整理及数据统计等工作。
2、负责配件的发放和管理工作。
3、负责完成领导交办的其他工作。
任职资格
1、专科及以上学历。
2、熟悉基本的产品知识。
3、熟练使用office等办公软件。
4、具有较强的语言、文字表达能力。
5、具有有较强的协调和组织通能力。
6、具有较好的沟通能力和团队协作能力。
1、严格执行公司下发的有关材料配件管理文件。
2、每月22日前必须编制完材料配件计划,并且报有关部门。
3、协助区长把好材料配件领取发放关口。
4、做到帐、卡、物三对应,并做好班组领料记录。
5、每月汇总材料配件消耗金额,汇报区长。
6、及时了解各班组所用材料配件信息,特殊材料要跟踪督促。
7、严格材料配件金额不得超过公司下达的数值。
8、按时参加工区召开的班组长会议,平衡材料配件计划及消耗情况公布。
9、严格执行公司及工区制定的各项规章制度,保质保量的完成领导交办的各项工作任务。
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