第9篇 物业经理岗位职责和要求

物业经理人是从事物业管理的专业人才。从1999年开始物业经理人实行持证上岗制度，物业经理人岗位证书由建设部颁发的证书，这个证书分三个等级，物业企业经理，物业部门经理（经理助理），物业管理员，目前这个证书的是注册物业公司拿资质的必备证书也是物业公司年审，招聘的必备条件，证书的含金量和实用性很高，证书的章是建设部人事教育司和住宅房地产业司公章。

物业经理岗位职责

1.负责物业公司项目管理处工作；

2.领导、监察、审查、评估及修订物业管理工作及制度；

3.组织并监督管理处顾客服务、工程服务、秩序服务、保洁服务、园艺服务等日常服务工作；

4.组织编写管理处年度预算，并控制管理处的经营情况满足预算要求；

5.负责管理处日常培训工作，提升员工服务水平；

6.组织开展管理区域内危险源、环境因素的识别、评价及改进工作；

7.根据项目情况和顾客需求，主持开展创新服务活动，不断提升服务品质。

物业经理岗位要求

1.熟悉物业管理相关法律法规，对物业管理有独到见解；

2.成熟稳重，办事公正，正直诚信；

3.熟练操作办公软件；

4.具备较强的组织协调和沟通能力，服务意识突出，团队协作能力强；

5.熟悉物业管理运作程序，具有扎实的物业管理理论知识，精通物业服务规范标准；

6.具有高度责任感，出色的团队管理能力，良好的语言表达能力和沟通能力。