第1篇 物业管理员岗位职责

岗位职责:

1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;

2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;

3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;

4、负责区域住户物业管理费的催缴;

5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;

6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。

任职要求:

1、学历要求:全日制大专及以上学历;

2、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;

3、计算机技能:办公软件基础操作;

4、其他要求:

①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;

②具有良好的组织协调及抗压能力;

③能承受一定的工作压力;

福利:

五险一金、带薪年假、专业培训、节日福利、话费补贴、生育险、公司规模大,发展空间大。