第12篇 大厦客户管理员岗位职责与素质要求

大厦客户管理员岗位职责及素质要求

a、岗位职责

*对其客户主管负责并汇报工作;

*负责所管区域物业环境的巡查、监督工作;

*协助主管完成日常性客户服务工作(包括投诉处理、回访访谈等工作);

*负责装修工程手续办理及组织审图、协调、工程验收等工作;

*完成客户主管交办的其它工作。

b、素质要求

*男性身高1.70-1.85米,女性身高1.60-1.75米。面貌端正。

*大学专科或以上学历;

*持有物业管理员上岗证;

*具有2年以上物业管理工作经验,有一定的应变能力和高度的责任感。

*有较好的团队精神和良好的亲和行为;

*熟练应用计算机,了解包括物业管理行业相关法律、法规。