第9篇 在线客服/不含销售岗位职责职位要求

职责描述：

主要职责：

1、客服中心接待顾客的咨询(只需接听，无需外呼或销售)。

2、为客户提供良好的售后服务， 及时解决客户提出的问题。

3、客户关系管理，收集客户意见并汇总上报。

4、通过电话服务，为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。

岗位要求：

1、大专及以上学历，18-35岁；

2、具备良好的学习能力和应变能力较强；

3、熟练电脑打字操作；

4、具备良好的沟通技巧。

薪资福利

1、3400+全勤奖+绩效奖金+双休+五险一金；

2、员工生日party，节日庆祝会，员工入职欢迎会；

3、享受标准五险社会保险（养老保险+医疗保险，工伤保险，失业保险，生育保险），住房公积金

4、带薪年假（除享有国家法定节假日外，额外再享有5天带薪年假）

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验