第1篇 物业管理员岗位职责范文-5

物业管理员岗位职责范文(五)

1、执行各级政府有关物业管理的政策法规和公司的各项方针、计划、指令,严格遵守工作纪律。

2、在管理处经理的领导下,对分管的管理责任区域的相关工作全面负责,并收缴物业管理费和代收代缴费用。

3、密切联系业主,热情为业主服务,坚持'依法管理,业主至上,服务第一'的宗旨,随时收集反馈业主的需求,对物业管理工作的情况定期提出分析报告,以便不断改进物管工作。

4、定时巡视分管的管理责任区域的业主居住情况和公用设施、设备及共用物业的完好状况,发现问题,及时通知有关部门及时处理。

5、注意自身形象,不断提高服务质量水平和自身业务素质。熟悉分管的管理责任区域的基本情况,了解业主家庭情况,做到有问心答,有需求尽可能及时帮助解决,并反馈信息。

6、做好业主投诉的接受、传递和解释工作。

7、做好业主的委托服务工作,根据业主的需求,负责联系和安排相关工作,满足业主的需求,并合理收费。

8、服从上级领导,完成领导交办的其他工作。