第10篇 广告客户经理岗位职责工作内容

广告客户经理职位要求

广告客户经理,是一个全程一站式服务岗位,从市场调研分析,客户群锁定,客户开发,下单和需求确认,报价,设计过程的沟通,达成最终方案和交付,以及应收账款回收,售后服务和日常咨询都要跟踪,广告本来是一个需求多样化,客户评审标准不一的行业,价格的变化非常大,各方面比较灵活,要求客户经理全面俱到,随时跟进,是一个综合性很强的岗位,必要的时候还要帮助客户建议一些基本方案和选择媒体的能力。

广告客户经理岗位职责/工作内容

1,广告营销:进行广告资源整合,根据广告业务模块分析公司目标客户群;

2,服务营销:推广公司服务标准,执行公司服务流程和价格策略,树立企业知名度和竞争力;

3,需求管理:与客户及内部其他部门共同计划广告(planning),向各部门传达户的诉求;

4,内部协调(coordination),根据全程服务流程,对接单、跟单、业务进程、交付过程进行跟踪管理;

5,提供客户与设计人员和工程人员之间的沟通机会,达成客户要求;

6,监督执行政府的有关广告规章和法规(regulatory matters);

7,客情维护:开展客户关系管理,达成客户和公司的互动,开展售后服务和咨询;

8,应收账款管理;