第18篇 客户经理岗位职责工作内容及任职资格要求

客户经理工作职责

客户经理指的是证券公司中接触客户，为客户提供服务的一类人员。从广义上讲，当今的客户经理是指和客户打交道的管理人才。

1、客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。

2、对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在还不是我公司的客户，有待开发。二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。

3、根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。在与客户的交往中，客户经理要积极推销公司产品。

另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。

对客户的新需求，要及时向有关部门报告。

4、内部协调：1前台业务与二线业务部门之间的协调。

2各部门之间的协调。

3上下级之间的协调。

4经营资源分配的协调。

内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。

企业对客户经理要求

以下内容来自制度大全企业对客户经理的职责要求

岗位职责及任职资格a

我们希望这样的人才加入我们的团队(以下招聘优先录用)

（1）信用卡、营销、管理、金融、房产销售等工作经验优先录用；

（2）大专以上学历、人品第一、能力第二；

（3）目标感强，勤奋刻苦；具良好的沟通影响力、团队合作力和自我激励能力；工作积极、主动、有高度的责任心和职业操守；良好的财务知识及数字敏感性，逻辑能力和学习能力强。

加入我们的团队，您要做的是

（1）负责开拓本区域范围内的金融信贷产品市场，向潜在客户推广公司产品；

（2）负责销售公司的各项金融小额信贷产品；

（3）负责接待客户的业务咨询及为客户办理各项业务；

（4）负责维护客户关系，为客户提供优质的贷前服务；

（5）初步审核借款申请人的各种资质，控制风险。

加入我们，您将得到的是

底薪+岗位补贴+工龄工资+提成+五险+住房公积金，节日礼品、免费体检、团建活动、培训机会等福利，平均工资可达5000-******元/月

还可以得到持续成长的环境和空间、持续提升的素质和技能、持续展现的自我价值和人生梦想！

岗位职责及任职资格b

岗位职责

1、从事血液透析医疗产品的销售，负责所辖区域的新客户开拓，客户信息的搜集；

2、定期拜访客户，销售公司生产的产品；

3、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态；

4、定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据；

5、接受客户投诉，妥善解决问题；

6、参与合同的谈判与签订。

任职资格

1、专科及以上学历，医学工程专业、工商管理专业，医学院毕业或护校毕业人员

2、2年以上销售医疗器械或药品行业工作经验，有客户经理工作经历者优先；

3、性格外向，具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力；

4、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力；

5、能适应长期出差

岗位职责及任职资格c

客户经理指的是证券公司中接触客户，为客户提供服务的一类人员。从广义上讲，当今的客户经理是指和客户打交道的管理人才。

1、客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。

2、对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在还不是我公司的客户，有待开发。二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。

3、根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。在与客户的交往中，客户经理要积极推销公司产品。

另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。

对客户的新需求，要及时向有关部门报告。

4、内部协调：1前台业务与二线业务部门之间的协调。

2各部门之间的协调。

3上下级之间的协调。

4经营资源分配的协调。

内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。