第18篇 酒店培训质检主管岗位职责素质要求

酒店培训质检主管岗位职责及素质要求

直属上级:人力资源部经理

直属下级:培训教师

1、在人力资源部经理领导下,全面负责培训部管理、培训、督导工作和酒店各级管理人员、员工的培训工作。

2、根据酒店经营方针和酒店在管理、服务上存在的问题,分析培训需求,协助人力资源部经理制定酒店年度培训规划和月度培训计划。

4、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。

5、制定酒店年度培训预算。

6、负责按期向人力资源部经理反馈酒店培训实施结果。

7、负责建立并完善酒店二级培训体系。

8、安排各部制定年度、月度培训计划。

9、组织和主持重要的培训活动。

10、负责同教育机构建立友好的工作关系。

11、审批修订各种培训教材。

12、负责员工板报宣传栏的出版,定期向企业杂志提供知识性文章。

13、负责建立酒店培训档案。

14、具体负责质检工作的计划、组织与监督,采取有效措施,提高服务质量。

素质要求:有感召力、有责任感、有凝聚力、成熟、三年以上相关工作经验

自然条件:25岁以上,身体健康,精力旺盛,仪表端庄,气质高雅。

文化程度:相关专业大学专科以上学历,有社会学、心理学或管理学基础

工作经验:3年以上大型酒店培训工作经验,2年以上酒店培训主管工作经验。有自己独特的授课方式,有酒店质检工作经验优先。

特殊要求:熟练使用电脑及其他办公自动化设备,熟悉掌握政府或劳动部门有关人事方面的方针政策法规等。

文化程度:相关专业大学专科以上学历

工作经验:2年以上大型酒店培训工作经验,1年以上培训主管工作经验。

特殊要求:熟练使用电脑及其他办公自动化设备,有自己独特的授课方式。