第3篇 助理技术支持工程师岗位职责

助理技术支持工程师(syf11003) 首都信息 首都信息发展股份有限公司,首都信息

岗位职责:

1、对医保用户提供7×24小时技术支持服务,包括:电话服务、现场服务、巡检服务等;

2、负责现场与医保相关科室工作人员沟通医保运行情况,负责查看医保信息系统运行情况,负责现场问题解答;

3、负责医保用户it故障恢复工作;将巡检情况及时上报;

4、负责医保用户it故障恢复;安装及调试医保各相关子系统;

5、领导交办的其他it服务工作任务。

任职资格:

1、大学本科以上学历(计算机相关专业优先);

2、有较为丰富的it服务经验,对常见的网络、计算机硬件及软件问题有排查能力;

3、熟练掌握windows xxxx年及windows 7操作系统,熟练sql server的日常维护操作,熟练使用office办公软件;

4、逻辑思维清晰有条理且具备良好的沟通表达能力,具有较强的学习及总结归纳能力;

5、具备良好的语言表达能力和文字撰写能力;

6、能够适应夜班值班工作;

7、有医保相关经验者优先。