第13篇 存储售后技术支持工程师岗位职责

1、负责公司hpc高性能服务器、分布式存储系统、存储软件、行业应用软件的售前售后技术支持;

2、理解分析客户商业需求,策划it方案并向客户提供有价值的专业解决方案建议;

3、熟悉客户的技术环境,保证策划的专业方案能满足客户需求并能付诸实施;

4、协助销售部门完成项目技术支持:包括技术交流、方案撰写和招标答疑、部署实施等内容;

5、定期更新产品以及技术知识储备,根据需求完成竞争分析和技术文档的撰写;

6、为渠道合作伙伴或用户进行培训,能完成产品展会和技术研讨会的支持协助;

职位要求:

1、本科以上学历(电子、通信和计算机类优先);

2、有五年或以上存储及相关产品支持经验,掌握存储基本理论和主要技术;

3、精通windows和linux/unix操作系统安装和配置;

4、熟悉主流服务器和存储厂商(emc、ibm、huawei、hp、dell、hds、netapp、nutanix等)产品及san/nas解决方案;

5、了解数据中心基础架构统一解决方案(网络/存储/主机/虚拟化);

6、较强的文字组织能力,可独立完成项目建议书、工程实施方案等技术文档的编制;

7、良好的沟通技巧和项目协调能力;

8、良好的自我调节能力,富有责任心,可适应出差。