第3篇 住宅小区物管员岗位职责9

住宅小区物管员岗位职责(九)

一、目的:通过对客户服务工作人员岗位职责的制定,让物管员明确职责、权限,确保物管工作的正常运行。

二、适用范围:物管员

三、职责:

1、积极参加政治与业务学习,自觉遵守国家法律、法规及有关部门制订的各项规章制度。

1)协助管理处主任对小区事务进行管理、监督、协调,负责责任区域的日巡视工作,做好'物管巡查日记'。

2)协助管理处主任参与接管验收工作,准备入住资料,办理入住手续,陪同业主看房验房。

3)协助管理处主任做好与各职能部门的联系工作,搞好关系,协助主任做好与小区各住户的友好关系。

4)每日检查小区楼道、公配设施的清洁、完好及装修违章处理。

5)接待业主(住户)来访,做好对投诉人和违章人的解释工作,对违章行为及时制止,汇报或按规定处理。

6)检查中发现各类违规和安全隐患、卫生死角,不能处理的问题要书面报告主管、责任人。

7)确保责任区内房屋、设施设备完好、清洁;装修备案手续、资料、违章处理记录完整。

8)收缴物业管理服务费、代收代缴的各项费用。

9)积极开展社区文化活动,为业主、使用人提供精神文化服务。

10)及时完成领导布置的临时任务。