第2篇 小区物管员岗位职责5

小区物管员岗位职责(五)

1、严格遵守国家法律、法规及坚决执行公司的各项规章制度。

2、负责分管责任区域全方位的日常物业管理服务工作,为业主提供 '一对一'的良好服务,每日必须巡查责任区二遍以上,坚持做好'物管巡查日记',掌握第一手情况,不断积累管理服务资料。

3、积极主动参与接管验收工作,准备入住资料,办理入住手续,陪同业主看房验房,协助开发商、建筑商、物业公司妥善处理房产质量等遗留问题,依法合理解释,做好安怃和慰问工作。

4、加强与业务联系单位的协作联系,与社区保持良好关系,与业主、使用人及时沟通、保持良好的关系。

5、每日检查监督小区楼道、公配设施等共用部位的清洁卫生工作,巡查绿化养护、保安服务状况,必须每日巡查装修户,发现问题做好协调,及时汇报,妥善处理。

6、热情接待来访的业主、使用人,对业主、使用人提出的服务要求和投诉,要提高时效性,按'首问责任制'的要求,全程跟踪,切实及时地为业主、使用人解决实际问题,并对相关问题依法作出合理的解释和及时必要回复。

7、负责检查责任区内房屋共用部位完好情况、设施设备运行情况,每月二次以上检查空置房,发现问题及时向有关部门和责任人提出,如需维修保养的,作为报修人及时提出,并全程跟踪到解决为止。

8、负责每月做好本责任区域零修急修保修及时率、返修率的回访工作。

9、及时收缴物业管理服务费、泊位管理费、代收代缴等各项费用,完成收缴率。

10、积极开展社区文化活动,为业主、使用人提供精神文化服务。

11、完成领导交办的其他任务。