第20篇 客服总监助理岗位职责

客服总监助理 上海凯诘电子商务股份有限公司 上海凯诘电子商务股份有限公司，上海凯诘电子商务股份有限公司，凯诘，凯诘电，凯诘电商，凯诘电子商务，凯诘职责描述:

1.了解客服各岗位工作流程，和各项目运作，协助上级完成日常工作规划和部署，并对团队执行做抽查和反馈;

2.协助完成客户服务部人员日常考核汇总和检查工作;

3.协助客户服务部相关业务数据汇总、分析和反馈工作。

4.协助客服总监其他必要事宜

岗位要求:

1、工作细心，有责任感、善于沟通，对工作压力持有正面与积极的态度。

2、大专以上学历，有助理相关工作经验者优先。

3、熟悉并掌握办公软件，如excel、ppt等。

4、有电商客服工作背景为佳，善于分析整理数据，具有较强学习能力，能短时间内学习掌握电商平台相关数据。