第17篇 订单管理职位描述与岗位职责任职要求

岗位职责：

1. 负责处理每日业务销售订单，商城订单添加、审核、管理、分析汇总；

2. 负责订单的异常信息复核，问题的及时处理；

3. 负责会员添加、审核，电话客户确认会员信息；

4. 负责接听客户电话，解答客户问题，处理退换货、客诉并汇总，对接各业务部门协调处理；

任职要求：

1.大专及以上学历， 有订单管理相关工作经验者优先；

2.具备较强的组织协调能力、沟通能力、分析解决问题能力；

3.能够熟练使用办公软件；