第5篇 外资银行项目岗位职责

bpo team leader——外资银行项目 恩士迅 恩士迅信息科技(上海)有限公司,ncs,恩士迅,恩士迅 job discribtion:

1. 负责外资银行上海分行bpo人员管理工作,包括考勤管理;不同部门的人员调动,岗位安排,岗位调整;基层人员的招聘工作

2. 了解并熟悉外资银行日常运营业务;应对银行运营现场突发情况

3. 现场主管bpo项目的具体实施和日常运营,监督业务流程执行情况

4. 负责从服务交付角度维护客户关系

5. 完成领导交办的其他任务

job requirement:

1. 3年以上工作经验,2年以上管理经验

2. 大专以上学历,具有银行运营从业及管理经验者优先

3. 具有很强的客户服务意识和管理经验

4. 有很强的沟通、协调能力和管理能力,多任务工作能力;

5. 有较强的中英文读写能力