物业公司管理员个人岗位职责内容篇4

1、 熟悉清洁、绿化、治安、装修、维修、接待、投诉、回访等服务内容;

2、 有商铺的接管和交铺验收工作经验。熟悉对装修施工单位监管和工程的竣工及验收流程。

3、 熟悉处理客户投诉及回访工作事项及流程。

4、 掌握区域物业公共设施、设备的使用过程;

5、 能独立草拟物业基本文书。能熟练操作使用电脑，处理发送文件;

6、 跟踪验证不合格的服务项目，处理业户投诉;

7、 会收集有价值的物业信息和数据资料。