物业公司管理员个人岗位职责内容篇2

1. 负责物业管理相关制度、流程、标准、表单等文件的制订及质量管理体系的策划、建立和持续保持工作;

2. 有高度的项目整体品质观念，负责物业前期介入、接管验收、质量保修、物业服务方案和物业管理重大问题的决策，处理及物业管理的日常工作;

3. 负责与政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系，并与项目公共设施单位合作顺畅;

4.负责物业管理各项预算的编制并组织执行和落实管理辖区各项费用的收缴工作;熟悉物业的地理环境、布局、结构用途、各种管线走向、各种设备状态、租户基本数据以及收费标准和计算方法;

5. 负责业主入住装修管理工作，能充分、及时解决客户反馈问题，确保客户满意度;

6. 接收客户投诉及意见，对各类投诉及时向客户解释及反馈，收集业主的意见，不断提高管理水平和服务质量;

7.突发事件与紧急情况的处理与指挥，负责本部门员工考核，部门日常事务的管控，配合公司的服务质量要求，制定本部门的工作计划、资金使用计划，协助控制园区管理成本支出，每月提交园区的运作报告，做出分析、改善建议;

8. 完成上级交给的其他任务。