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物业客服工作职责经典范例(25篇)

物业客服工作职责篇5

1.受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给与正确和满意的答复。

2.与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户经行系统的应用培训。

3.具备处理问题,安排进展,跟进流程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,最大限度的提高客户满意度,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理。

4.具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,并让客户接受更为广阔的网络产品,达到最好的营销效果。

5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。