物业各岗位职责描述篇11

1. 根据公司经营目标，制定项目年度工作计划、月度工作计划，并组织实施;

2. 负责项目各部门工作质量评估和指导;

3. 负责制定项目年度预算，严格控制费用支出，履行增效节约的原则;

4. 积极开展多种园区经营，增强项目创收能力;

5. 根据公司要求，完成项目各指标要求(包含员工遗憾离职率、物业费收缴率、业主满意度、投诉处理及时率等);

6. 定期组织召开项目季度会议、月度会议和周例会等会议;

7. 每周组织不少于1次项目培训，提升专业度和工作质量;

8. 负责团队管理，监督和考核各岗位工作质量，提出人员发展建议和晋升计划，负责人员绩效考核等;

9. 制定服务中心应急预案，并定期组织演练，提升服务中心安全意识和应急处理能力，并处理区域内的突发事件;

10. 每周不少于1次管理区域巡查，对发现的问题形成督导报告，并及时改正;

11. 认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递至物业服务中心员工;

12. 掌握所管物业、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的(使用人)的基本情况;

13. 配合召开业主大会;

14. 负责协调处理服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务;

15. 负责协调处理服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务。