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我叫__,于20__年7月15日进入公司,根据公司的安排,目前担任投资经理一职,负责投资咨询服务与营销支持工作。自进公司以来,本人努力学习证券、期货方面的业务知识,加强客户服务技能提升,工作认真且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,已经顺利的完成_年的财富签约工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦尤其对新渠道同事营销支持方面不遗余力,配合各部门负责人成功地完成了多期周末投资者报告会,也已经多次对保险渠道提供投资咨询服务,取得了不错的反响。
自7月份入司以来,得到了部门经理_老师,同事_两位老师的大力支持,他们的无私帮助为我业务的提升打下了坚实的基础,从业务的发展情况来看,任何事情的成功都需要密切的配合,对于转正后的工作,我个人认为需要从以下几个角度来进行。
一、继续加强同新渠道营销团队的配合
有选择、有针对性、有目的的加强与保险的配合,自__年开始,证券经纪业务竞争加剧,券商之间客户挖角、佣金大战不断,有鉴于此,个人认为在维护好传统渠道的同时,新渠道是我们的一大制胜法宝,从全行业的发展来看,综合金融是大势所趋,平安很有幸走在了时代的前列,因此,我们要充分抓住与利用好这个优势,形成对其他券商的比较优势。在新一轮的券商洗牌中立于不败之地。
二、加强新业务的学习与应用
证券行业是一个变化无常,新产品、新事物不断更新的行业,__年至今行业先后推出了股指期货、融资融券等新品种,但从券商的开展情况来看,发展并不如人意,所以,我们如果取得了这两个产品的胜利,无疑取得了新一轮竞争的制高点。在这一方面,作为投资顾问,我们需要从知识储备与客户培训方面下手,培养客户的使用习惯,增加客户的忠诚度,为公司提供新的利润增长点,形成差异化竞争。
三、服务存量客户,提升服务技能
营业部在立业已经10多年,存量客户相对较多,结合前期服务情况来看,安逸理财的服务主要体现在新开客户上,对于存量客户的服务则相对较少,因此,明年开始,建议加大对产品经理的支持,进而对存量客户提升服务质量,争取签约更多的安逸理财客户,培养客户的忠诚度,一则可以防止客户流失,同时在新产品推广、理财产品销售方面也会有一定的优势。
四、增进业务知识,提升服务技能
证券行业日新月异,_年还有很多新业务会推出,融资融券转常态、转融通、新三板、国际板、期货投资分析等等,要想在竞争中立于不败之地,只有不断的加强新业务学习,提升自己的业务技能,同时加强对营销人员的业务培训,对存量客户里面净值较高,同时交易较活跃的客户进行指导,培养客户对新产品的交易熟悉度。
新的一年即将展开,竞争还将延续,但机会却相对有限,个人认为只有和谐的团队,专业的技能,热诚的服务才能在竞争中立于不败之地,非常荣幸公司给了我这样一个发挥的舞台,我将珍惜这次机会,为公司与个人发展的双赢而努力.