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根据省、市联社关于开展“普及金融知识万里行”活动通知的要求,x月份为“电子银行多元化服务宣传月”,大竹联社积极开展了相关活动,在所辖网点内或周边开辟活动专区,对用卡安全、网上银行、手机银行、电话银行、ATM机使用、电话诈骗等存在风险的业务进行充分宣传揭示,并利用LED显示屏、ATM显示屏、液晶电视、广告机等渠道配合宣传活动。现将x月份“电子银行多元化服务宣传月”活动情况报告如下。
一、活动组织情况
(一)准备充分,提前部署。大竹联社提前整理编制电子银行相关宣传材料,制作横幅、宣传展板、电信诈骗防范手册、电子银行产品宣传折页等,要求营业网点根据需要印制并摆放在网点适当位置供客户取阅,为宣传月做好准备。
(二)密切协调地方部门。提前与城管等部门沟通,协商集中宣传当天所需活动场地,营业网点前搭设展台需求,获得地方部门大力支持。
(三)联动媒体,加强宣传,营造氛围。在此次集中宣传月活动中,大竹联社加大了宣传力度,与地方电视台积极联系,对整个宣传活动进行跟踪报道,充分发挥媒体的作用,展示我社在普及金融知识方面的良好形象。
二、活动开展情况
一是做好网点阵地宣传,自电子银行多元化服务活动开展以来,大竹联社以网点为征地,利用LED滚动屏、电子海报屏、ATM显示屏、液晶电视等电子宣传媒介滚动播放各类电子银行产品信息。在营业大厅、柜台窗口等客户办理业务的醒目位置,摆放宣传展板,张贴各类防范电信诈骗的宣传资料,来提高客户防范电子银行风险的意识;同时,在大竹联社以小企业金融服务中心开业当天,利用当天人气兴旺这一特点,向过往群众介绍农信社网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等电子渠道服务特点,帮助客户正确使用农信社电子银行,此外大竹联社利用开业邀请的腰鼓队巡游之际,将电子银行宣传单带到了竹城的大街小巷,进一步扩大宣传范围。
二是开展“刷卡有礼”活动。为有效提高蜀信卡和POS机使用率,促进xx农信社电子银行业务发展,宣传农信社电子银行多元化支付结算渠道,大竹联社在电子银行多元化服务宣传月中开展了“舌尖上的美食”刷卡有礼活动。此次刷卡有礼活动共吸引xx家商户报名参与,深受商家和客户的欢迎,累计送出礼品xx份,刷卡金额超过xx万元。
三是开展电子银行主题宣传。x月xx日,大竹联社组织宣传人员身披绶带,在城区人流量集中的煌歌广场,搭展台、拉横幅,手握宣传资料,向过往群众讲解农信社电子银行产品和支付结算渠道,重点宣传了农信社网上银行、手机银行、POS机、EPOS机的特点,以及通过各类电子服务渠道办理业务的区别,许多群众在展台前驻足观看,并索要宣传资料、仔细聆听工作人员细致的讲解。
四是开展电子银行体验活动。为让客户进一步体农信社验电子银行多元化服务,x月xx至xx日,大竹联社营业部工作人员,邀请客户到网银体验区体验网上银行,引导客户到自助设备上办理业务,用自己的手机向客户演示手机银行的查询、转账功能,并告知客户要在四川农信官网登陆网银,不要随意通过搜索引擎登陆,网银登陆密码应避免选用容易猜测的数字避免使用同一密码登入其他网上服务,手机银行登陆尽量不选择记住账号选项,避免手机丢失带来账户风险,这些贴心的提示深得客户好评。
五是巧借流动银行进行宣传。流动汽车银行在大竹开展便民服务期间,正直“电子银行多元化服务宣传月”,大竹联社通过汽车银行巨大的吸引力,在汽车银行前搭设展台,发放宣传资料,向过往群众宣传农信社蜀信卡的结算渠道及收费标准,讲解手机银行、网上银行的办理方式,并通过手机现场为客户演示手机银行查询、转账等功能,引导老年客户到车载ATM机上体验存取款,让老百姓在体验农信社电子银行多元化服务的同时,也让老百姓更加信赖农信社的服务,感受到农信社就在身边。
三、下一步打算
普及金融知识是一项长期、持续的工作,我社将在总结x月份工作的基础上,充分评估宣教工作的进展及活动效果,进一步强化公众教育服务。x月份,我社将以“珍视个人信用宣传服务月”活动为契机,通过多渠道小不同类型消费者宣传维护好个人信用记录的重要性,让消费者清楚了解个人信用记录对个人经济生活产生的影响,全面引导消费者关注个人信用记录和行为,加强银行消费者诚实守信意识,改善全社会信用环境。