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缺点:前期推卡的同事积极性都很高,业绩也不错,但后期由于各种原因,卡的销量明显下滑。虽然销售部曾经组织专人跟进这项工作,但并没有取得多大效果。究其原因,专业技能不足,工作积极性不高,导致只是走过场,没有真正的进步。
改进:记得年初董事会提出年卡销售3000万元的目标。目前距离目标还有很长的路要走,需要将任务层层分解。同时各部门要指定专门的售卡人员跟进此项业务,给予他们更多的激励措施和时间。我认为在重赏之下一定有勇敢的人。只有将个人利益与企业利益有效结合,才能真正发掘员工的积极因素。
一、个人学习和提升
除了完成本职工作之外,通过对市区各大超市的计划性调研,通过网络对各大超市的规划营销理念进行分析,对超市的规划营销有了更深入的了解,同时也时刻关注当地消费者的消费心理需求。坚持专业知识的学习,从而提高个人的创新能力和逻辑思维能力,为超市的规划和企业形象的树立打下坚实的基础。
二、体验
根据对20年工作的回顾和总结,也有一些经验可以分享:
1、专业,来自沉淀
没有硅步,没有距离。任何人的知识和能力的提高,都是在工作和生活的过程中不断积累、修正和完善的。只有专业的沉淀和不懈的努力,才能取得团队和个人的成功。在具体的工作执行中,我也在有计划地完成专业沉淀和原创积累。只有做到足够的专业沉淀,才能真正做到“厚积薄发”。
2、团队在于有效的沟通
没有训练和耐心的沟通,任何团队都无法实现团结和谐。只有有效的沟通才能导致理解,理解才能导致更好的合作,良好的合作才能导致高效团队的建立,高效的团队才能导致强大的专业公司。在策划工作中,没有个人行为,只有团队行为,只有团队合作才能发挥强大的聚集力,达到事半功倍的效果。但在实际工作中,领导与团队成员之间或多或少都存在沟通障碍,需要及时沟通,发现问题及时协商解决,在沟通中建设扎实、健全的团队精神。
3、学习永无止境
“八小时内生存,八小时之外发展”,我们牢记主席的教诲,不断追求和探索。策划是一个复杂的行业,任何一个小细节都需要花费大量的时间和精力去探索和研究。对于一个优秀的规划师来说,学习应该是无止境的。除了学习这个行业的营销策划知识,我和我的部门还计划学习商业地产方面的知识,为集团对综合型人才的需求做准备。
三、20__年工作计划
1、制定年度规划推广大纲和年度推广费用预算,并严格按计划部署实施,严格控制各项费用支出。
2、为了更有效地巩固目标消费群体,建议超市每月定期举办会员日。(节约广告费用,引导消费者消费,实现月度销售目标。)
3、多关注顾客意见表反馈的信息,根据广大消费者对本超市的印象与建议,建议每周例会上拿出来讨论和解决。以增加公司的信誉度,真正做到想顾客之所想,急顾客之所急。
4、加强本部门人员管理,重点加强对专业知识的培训,培养本部员工的团队协作精神和创新意识。
5、加强对公司文化的学习与宣导,开设公司内部刊物,提练文化精髓。
6、完善公司视觉形象的树立,借鉴国内外优秀企业的形象风格,加以改进,树立企业独有的风格。
7、完善公司网站宣传内容,对版块做创新调整,及时为网站提供新闻稿件。