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从大四下学期开始,我也投入到应届生应聘的大军中。参加过几场招聘会,曾为招聘会的人山人海惊叹不已,也曾在招聘会的奔波中身心疲惫。偶然间看到和而不同中心的招聘,看到招聘信息中对中心的介绍非常喜欢,于是通过应聘来到临泉县艾博社区发展中心工作。
一、实习基本情况
艾博社区发展中心的前身是“常坤的家”,创办者常坤提出了“公民权利教育,从家乡开始”的理念,并且在一步步践行这个理念。艾博以和而不同书屋、青年群体、老年群体为载体,通过这三个载体开展各项服务。中心的目标很明确,确立了短期和长期目标,一切服务都围绕着这些目标来开展。
艾博通过“免费服务、自我管理、关注社区”来引导和培养“信任、规则、权利”意识,具体的方法是“教育、分享、参与”。
我的实习从__年4月3日到5月3日,为期一个月。这是我的第一次实习,有很多工作方法都不明白。在同事的帮助下,我顺利完成了实习,过程中学习了很多东西,也发现了自己的很多不足之处。
来到艾博不久,就是四月六日的年会了,看到艾博的负责人谈中心的理念以和工作的具体情况,以及一些热心公益的人士对中心提出的看法和意见,使我对机构的了解更加深入,也为我以后的实习做了很好的铺垫。
二、实习工作分析
(一)具体工作
1、常规服务 包括指导来访人员填写登记表、借阅登记和签到表,指导孩子们上网等。
2、宣传工作 向来访的孩子和家长介绍“雏鹰计划”,鼓励孩子们积极参加。
3、组织活动 实习期间我组织了一次阅读分享会、两次小组参与式活动,在同事雪敏和王雷的帮助下完成了策划、组织和通讯稿的撰写。
4、读者档案建立、未还读者统计更新和部分图书的登记。
(二)自我评价
实习中我的工作任务基本都完成了,但是因为个人时间和精力有限,有些工作没有彻底完成,例如没有通知未还读者还书,图书登记也只是完成了一小部分。在同事李雪敏和王雷的帮助下,我组织小组参与式活动的能力有所进步,能够独立策划和组织活动。
工作中存在也很多不足之处,以下主要说两点:
1、日常工作中的工作态度需要转变。工作中,我想当然的以为孩子们的行动会按照中心的规则来,因此孩子们的借阅登记等都应当让他们进行自我监督,因而对孩子们的引导很少。然而,工作中出现的问题让我不得不正视管理员的引导和监督工作。例如在图书借阅上,发现有个别孩子借了多本书都未归还,还有人利用他人的名义借书;在人员管理上,有个别志愿者之间产生了矛盾,志愿者服务当中的态度不正确没有及时纠正。
现在想来这些问题中大部分都是可以避免的,在当前的工作中引导监督仍是必要的。而且,像孩子们传达中心的规则、信任、权利等意识,帮助他们实现自我监督,本身就是工作的一项重要内容。这也是对中心的工作方法“教育”的具体应用。
2、活动中的一些细节需要雕琢。每次活动开始的前一天,我们都会根据策划演练一遍。因为通过演练,一些被忽视的细节就显露了出来,然后在同事的集思广益下加以改善。演练,保证了活动的连续性、准确性,减少了失误。这对于对工作方法掌握不熟练的的我们来说还是很有必要的。
然而组织活动的过程中仍然有许多地方需要改进,例如活动中的场控,组织者亲和有余,威信不足,活动场面发生混乱时不能及时控制。这使得活动的时间延长,而且也不能按照计划准确地执行。活动中的提问方式也需要转变,问题应当由简到难,逐步深入,同时紧扣活动内容。
三、实习启示
艾博自成立以来,遇到了各种各样的困难,来自于当地政府的阻挠,来自于她想要服务的民众的不理解,以及组织运营的资金支持和人员不足等。然而这些都没能阻止艾博前进的脚步,通过努力,艾博已经建立了完善的服务体系和较为稳定的服务对象群体。
艾博社区发展中心发展到今天,坚持到现在,离不开信念的支持。中心虽然面临很多的困难,但是都在慢慢的克服。微小的艾博,坚定的一步步去实践自己的理念。这种对目标的执着追求也启发我对工作进行思考。首先,要选择自己热爱并且适合自己的工作,其次也是最重要的,就是要坚持下去。
最后,希望艾博能够继续坚持下去。艾博努力为父老乡亲提供一个支持性的环境,帮助他们学习、进步和娱乐,也祝福艾博自身能够早日有一个支持性的良性发展环境,发展的越来越好。