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我们要发现在过去的工作中的问题,总结失败的经验,吸取教训,为以后的工作指明方向,下面小编为大家带来的学校物业年终工作总结模板,我们一起来看看吧!
20__年的物业服务行业面临很多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此物业维修也有了更高的要求。为了适应市场要求,我们在集团公司领导的带领下不断提高工程维修技能,使__市__物业维修在整体工作绩效,专业技能,服务态度,制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。
因此,20__年是简单而不平凡的一年,为了总结经验,寻找差距,规划前景,促成20__年工作再上一个新的台阶,现将20__年工作总结如下:
一、主要工作
1、完成__楼宇门整修、换锁,消防管道止回阀维修、逛到漏水维修。
2、__大厦、商务楼东井盖焊制安装、商务楼下水道疏通。
3、安装__小区1#商场_户商户供水管道。
4、__东墙栏杆修补.。
5、安装__公寓太阳能管道。
6、__小区南墙栏杆更换。
7、安装__花园减速带。
8、__小区路灯杆加固。
9、__办公室东栏杆加固、安装围挡铁皮。
10、焊制垃圾车三辆。
11、机械组团楼顶栏杆焊接修理。
12、积极参加公司组织的集体活动,认真完成了__水系、___、__、__的卫生清理工作。
二、日常设备维护保养情况
目前各小区设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进行保养,目前都处于良好的工作状态。
三、目前存在的问题
1、专业技术水平还比较欠缺,一专都能的水平还达不到;
2、工作流程中,规范操作的统一性不强,对外围单位监督检查工作做得不够细致;
3、养护单写的不是很规范,字迹不够工整;
4、仓库材料摆放不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签;
5、个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高;
6、和各部门工作衔接还不是很完美。
四、20__年__市__物业公司维修工作重点设想
针对以上提到的问题和薄弱环节,20__年对我们__市__物业公司维修工作初步设想主要围绕“计划,完善,规范,落实”等几个方面开展:
1、计划:主要对20__年全年的工作做一个计划,月月有进展,周周有活忙,天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员,把工作落实到人,责任到人。
2、完善:根据公司“精细化服务标准”的方针,对__市__物业公司维修部的工作进一步细化,将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节,形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度
3、规范:结合标准要求,对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范,一切以标准为规范,一切以业主满意为目标,(包括对外围单位的管理,一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划,有制度,有实施,有检查,有改进,并形成相关记录
4、落实:计划工作一定落实到位,责任到人,提高我们维修人员的责任心,督查外围单位一定做到定时与不定时相结合,发现问题,及时解决,促使各项规章制度落实到实处。
以上就是我20__年一年的工作总结,有不足之处还请领导和同事们批评指正!最后真诚的期望以后的物业维修工作中,在领导的带领下,在同事的帮助中,齐心协力把__市__物业公司维修工作做到更完美,争取更上一个台阶。