2023客服月工作总结篇4

x月份工作总结

1。新员工的培训已完成。

2。值日改为每天轮换，值日表与值班表已做好，大家都比较自觉。

3。中差评交由张晓宇负责，解决的比较好，但部分中差评还是未能解决。

4。新员工对商品有了基本的了解，发帖、设置秒杀都已熟悉

5。迪佳商品价格已修改完毕。

6。需要分装的鱼线、饵料、珠珠等已基本完成。

7。本月出现请假后夜班无人值班现象

8。备注不及时，运费计算不准备，进货数量不对。

9。本月存在迟到现象，以后请尽量避免此类情况出现。

10。海峡发帖不及时，已做出相应的处罚。

11。x月30号全体出游，五一休假已安排好。

12。本月生效中评5个，差评10个

13。四月份每人任务2万，目标3万，均已超额完成任务。

14。四月份总业绩134755元。

本月计划

1。本月任务每人四万，目标为五万。

2。海峡发帖数量增加，标题新颖，有吸引力，增加流量

3。员工考核7号进行。

4。把中差评放在首要位置。

5。带好新员工尽快可以独立操作。

5。每周按时召开运营部会议，拿出好的营销方案。

6。监督好卫生以及评价等工作。

7。提升店铺浏览量，提升7月份业绩。

8。x月份安排时间进行盘点，让新员工熟悉产品。

9。对于学习计划毫不松懈，每周抽时间学习。