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20__年我科护理工作在医院领导及护理部领导下,在医院各兄弟科室的支持帮助下,新生儿科全体护理人员齐心一致,在工作上积极主动,团结务实,克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展,较好地完成了本科各项护理工作任务,现将全年的护理工作总结如下:
一、基本工作完成概况
本年度护理病人人数1812人次,危重病人181人次,其中,PS治疗73人次;新生儿换血52例,NBNA评分住院423人次,门诊184人次,年总收入约为1470万,其中治疗费约675万,护理费约99万,我科共有工作人员41人,其中医生13人,护理28人,人均创造35万余元。
二、具体工作实施情况
1、科内护理质量持续改进,质控小组每月定期质量分析讨论,如护理文书组;消毒隔离组;急救物品设备管理组等,责任到人,按定期与不定期相结合的方式进行科内护理质量检查,发现问题由责任人补正并扣分考核,基础护理、消毒隔离和护理文书是我科每月督查的重点。
2、坚持新生儿病房床边交接-班制度,重点病人重点交-班,每一班次均认真检查全身皮肤、静脉输液有无外渗、进食奶量、大小便情况等,每病房安排高年资质量护士1名,负责监督及指导下及护士的护理工作,并责任到人。
3、每月定期完成业务学习及查房,积极完成护理部安排的各项学习和工作,比如开展的品管圈活动,就大大的提高了护士分析问题、解决问题的能力。
4、自2月份开始启用入院患儿评估单,收到了非常好的效果,增强了低年资护士检查对入院患儿的评估质量,加强了护患沟通及健教工作,并在不断的完善各项内容(如声音嘶哑),得到了家属的理解,提高了入院满意度。
5、临床带教中严格要求带教规范,所有老师均能做到尽职尽责,护生满意率均在95%以上,也未出现护理差错。
6、本年度共上报护理不良事件2起,主要由于评估记录及核心制度执行不严而造成的,及时与全科护理人员进行了讨论及分析,并采取了相应的措施。
7、院感控制工作,空气培养有3个月超标,通过全科护理人员分析讨论,再一病房加装了空气消毒机1台,再次规范了空气消毒,责任到人,通过整改后,空气培养现已基本合格,并且规范了暖箱消毒巾及一次性呼吸机管道的使用,有效的降低院内感染。
8、完善了各种应急小组,要根据科室业务情况,每天备应急听班2人,有效的进行人力资料调配。同时,各种抢救设备均保持完好备用状态,并定期定人完成清洁消毒工作,保障急救工作的完成。
9、科内制定了各种奖励措施,鼓励在职护士学历、职称以及
转编考试,今年有2人通过护师考试,2人通过自学本科考试。
三、存在不足
1、由于人力资源较紧张,细节护理不到位,静脉留置针输液外渗有时不能及时发现。
2、低年资护士对本科室常规护理及技术还需要提高和加强培训。
3、护理质量检查力度还需要加强,质量统计工作未完善。
4、不同病种不能分开居住,存在交叉感染的隐患。
5、法律意识不足,核心制度执行不严,护理记录有时存在未及时记录的情况,还需强化。
6、护理人员科研意识不足,未能完成论文发表及科研等创新工作。
最后,全科护理人员在繁忙的工作外,集体献爱心达半年之久,在大家的共同努力下,成功将一名弃婴护理至出院,其间大家任劳任怨,并捐款捐物。同时,针对本年未完成任务及不足的地方,将在新一年年拟定对策计划,相信在团结友爱,相互支持的护理团队的努力下,护理工作中一定能得到持续不断的改进。