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今年护士节前夕,我诊所制定周密活动方案,在诊所领导的大力支持及相关部门有效配合下,扎实开展了系列活动,收到良好的社会效益。
针对今年特别是近期手足口病多发的情况,我诊所护理部调整思路,在义诊宣传方面,将降低农村儿童手足口病发病率作为本次义诊宣传活动的目标及重点内容。经充分调研、积极联系,将__幼儿园作为我诊所义诊宣传点。
第一天下午,我诊所由护理部权主任带队,带领一名护士长、护理部干事及感染二科科主任等,一行4人准时到达了该幼儿园,大家未经片刻休息,即开始了对90余名幼儿家长及园内工作人员的培训讲座,首先,由主任就近期我市手足口病的发病情况、手足口病临床表现及诊治等做了详细介绍,随后,护士长就手足口病的预防及隔离消毒等进行了通俗易懂的讲解,家长们个个听得认真,不时点头予以回应;主任还针对个别患儿家长提出的如何选择患儿食品与水果等问题一一做答。
本次培训讲座历时约两小时。在本次活动中,我诊所还为该幼儿园赠送了部分“84”消毒产品,现场发放及赠送宣传资料共1000余份,通过本次培训,使患儿家长对手足口病有了一定了解,掌握了手足口病的预防措施,此举将对降低幼儿特别是农村留守儿童的手足口病发病率起到积极的促进作用。
为走进护士,体验护士日常工作,我诊所护理部精心安排、认真组织,第二天上午,护理部安排由病区2名患者家属全程参与、诊所1名工作人员陪同,来到我诊所肝病四科,对病区护士半天的工作进行了跟班,以实际了解护士的日常工作内容,体验护理工作的辛苦程度。通过半天的跟班,望着护士们一刻也不停歇的步伐,听着护士们亲切耐心解释的声音,目睹护士们认真娴熟的护理操作,患者家属及其他跟班人员深受感动,从而也使他们对护理工作更多了一份理解、更平添了一份敬意。
目前,我诊所各病区均已规范开展了对出诊所患者电话回访业务,患者反馈效果普遍良好;鉴于我诊所的专科性质及诊治病种所限,我诊所护理部认真做了前期调研,通过电话征询部分出诊所患者意见,并走访、听取在诊所患者及其陪人意见和建议,基于保护出诊所患者隐私目的,我们充分尊重患者意见和选择,经报诊所领导同意,进行面对面集中回访工作。
首先,主任就患者对我诊所工作的支持与配合表示感谢,并简要介绍了开展本次活动的目的和意义,随后,安排我诊所主治医师做了丙肝的防治知识讲解,护士长就肝病的预防、肝病患者的休息饮食及消毒隔离等知识做了宣教和指导;在最后征询患者意见和建议环节中,主任及护理部成员认真听取了患者对我诊所医护及后勤等部门工作的意见和建议。
患者对我诊所护理服务工作给予了一致肯定和高度评价,个别患者对我诊所进一步改善病室外环境、提供适宜护理服务工作提出了几点建议,护理部针对患者提出的建议,及时向诊所领导及相关部门做了反映,积极落实问题整改。
今年的护士节活动,我诊所扎实落实并圆满完成了各项工作任务,充分展示了我诊所护士良好的职业风范。在今后的工作中,我诊所护理部将在诊所领导班子的正确领导下,带领全诊所护理人员,发扬成绩,改正不足,认真做好本职工作,努力为患者提供更加满意的护理服务。