公司写给客户的一封信篇1

尊敬的顾客：

我是酒店的总经理。很抱歉听到您对我们不满意。首先让我感谢您来到我们酒店。您是一位友好而有礼貌的客户。其次，我要向您道歉你对我们糟糕的服务。前几天你去我们酒店，你到的时候，我们的服务员没有快速帮你拿行李，你已经抱怨过很多次了，我一知道就很生气。我们可以为客户做这件事吗?现在我很高兴地告诉你，我们已经做了一些事情。

那天值班的服务员受到了批评，他们已经做出了从今以后不会发生的承诺，希望您能原谅我们，再次光临我们的酒店。

众所周知，客户是上帝。如果您有任何问题或建议，请随时与我们联系。

再次感谢你。

__

年月日