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这份工作看上去并不难。督导向我介绍完工作流程以后,我便拿着一大堆气球来到人流较多的广场上工作。
不远处,一位家长带着一个长相乖巧的孩子向我走来,我“主动出击”,跑了上去:“您好,可以麻烦您填一下我们培训机构的表格吗?”面对突然跑过来的陌生人,那位家长显然愣了一下,明白我的意图后,他问了几个关于我们机构的问题。问题一“丢”过来,我就傻眼了,不知道怎么回答啊。都来这个机构打工了,可是连这机构的底细都不了解,这样还怎么能够出色地完成任务呀!没有做足功课的我,像只跑了气的气球——蔫了,只得含糊其辞地回答了几个常识性的问题。那位家长大概看我年纪不大,是个出来打工的学生,便也不再“为难”我,答应填写我手中的单子。这时,我才注意到旁边的小朋友一直盯着我手中的气球,看到他渴望的眼神,我才想起来还没送气球给他呢!于是我蹲下身来,让小朋友在一堆气球中挑了一个。
告别了第一位家长,我总结了一下经验教训,我应该事先做好充分的准备工作,起码要对自己所打工的这家培训机构有一定的了解,才能不被家长问倒,不然还怎么让人信服呢?幸好,手上的宣传单里有关于这家培训机构的资料,我赶紧找了个角落,蹲下来仔仔细细地看了一遍,心里这才有了些底气。至于怎样和人“搭讪”,我也有所总结:不能从人家身后搞突然袭击,这样人家会被吓到,最好是朝人迎面走去,面带微笑,让他有个心理准备,知道你要和他说话了,这也是对人最起码的尊重。还有气球,不能等别人要了再给,迎上去第一件事情就是送气球,家长的心里舒服了,后面的工作也许就容易多了。
暗暗总结了一番之后,我再次出击了。看到一对夫妇牵着一个小女孩走了过来,我就迎上前去,微笑着说:“您好,我是‘宝贝培训计划’的宣传员,能耽误你们几分钟吗?”说话间,我已经蹲下身子:“小妹妹,喜欢哪个颜色的气球?挑一个。”小妹妹看到五彩缤纷的气球,开心极了,很快挑了个粉红色的。“叔叔阿姨你们好,我们机构有一次免费的体验活动,你们可以带着孩子一起参加……”有了鲜艳气球的帮忙,再加上详细的课程介绍,我非常顺利地完成了这一笔“生意”!
在连续3周的工作里,我遇到了形形色色的家长。有的拿了气球不填单子,有的为了拿气球而填单子,有的为了拿气球瞎填单子,有对这个课程非常感兴趣自愿填单子的,也有看到我们上前“推广”就避之不及的……总之我遇到了各种各样的人,这对我来说,是一次不错的人生历练。
持续多日的工作虽辛苦,但我从中收获了许多,不仅锻炼了胆识,培养了耐心,而且提高了交际能力。此外,我还深切体会到了赚钱的不易,告诫自己要养成节俭的习惯。这样的社会实践,对我们学生来说真是太重要了!