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(一)举例说明,细节描述,以情感人.
通过认真分析对方的心理活动,了解对方情感世界的迫切需要,及时用感人肺腑的事例和细节去感染对方,使他在感情上产生共鸣。在人际交往中,人们往往对理性的说教反应冷漠,而真切的语言、炽热的情感却最能打动人心,容易在人的情感世界激起波澜。
(二)幽默回答.
幽默回答是指在为己方观点立论时,不使用锋芒毕露的抨击性语言,而是运几风趣幽默、轻松含蓄的语言,使答复具感染力和说服力。幽默的语言可以把一些抽象、深刻的思想表达得更生动、更形象;幽默还可以在妙趣横生、令人发笑的气氛中,使对方受到潜移默化的影响,心悦诚服地接受你的观点,使交谈气氛更为融洽。
(三)运用对偶、排比的修辞手法.
答复时运用对偶句和排比句,讲起来琅琅上口,容易加深听众的印象。
(四)巧换概念.
巧换概念是指在答复中针对对方的无理主张,故意断章取义,曲解对方的语言中某些词句的意思,给对方以出其不意的回答。巧换概念往往被认为是一种诡辩的伎俩,因而受到人们反对。但有时提问者别有用心设下圈套或答复者不愿作正面答复,就会使答复者陷人被动的局面,这时可以通过巧换概念,利用词语的多义性作答,摆脱困境。
(五)引用名人名言.
有时为了强调某个思想,光作一连串事实的陈述是不够的。因为人们用耳朵听到的信息,最容易消失;如果引用一些为人熟知的名人名言或在名人名言的基础上加以适当的修改、发挥,那就既能使对方听到,又容易让对方记住,可以起到加深印象的作用。
(六)讲述故事.
通过讲述故事,深人浅出、一针见血地阐明自己的观点,具有很强的的说服力。
(七)模糊语言,巧妙回避.
遇到过于尖锐、棘手,难以答复、不便答复而又必须回答的问题,或面对心怀C测的刁难时,可以用语义不明确、变通性较强、含糊不清的措词,给予对方非实质性的回答。模糊语言的特点是以虚对实,可进可退,委婉幽默,具有不明确性、无效性及双关性等特征。在国际事务中,模糊语言被视为“外交的最高技巧”。因此,高明的外交家无不谙熟模糊语言法。