一个称职文秘必备哪些素质篇5

作为现代社会的秘书人员或管理人员，我们应该学会：坚持工作原则，运用工作方法，讲究工作艺术。为此，我们要做到以下几点：

1、要协调好各种关系：

包括与本部门的领导之间，同事之间;与仲裁员/调解员之间的关系;与当事人的关系，与律师的关系;与有关部门的关系等。在协调与本部门领导的关系时，要作到尊重领导，维护领导的威信，适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。对待当事人要热情周到，庄重大方，言行得体，不卑不亢，树立良好的部门形象。不要摆出官僚衙门的作风，也不要沾染市侩的习气。此外，要注意与有关部门建立和保持良好的工作关系，如外贸部门，商检机构，会计师事务所等。这对于我们搞好工作也是大有好处的。

2、要掌握理事艺术

(1)工作要有计划 ;(2)养成良好的工作习惯：今日事今日毕，能马上办的决不要等一会儿再办，一件事情要一抓到底，不要半途而废。

目标明确，有始有终;始终把握工作的中心：工作安排要主次分明，不能“眉毛胡子一把抓”，重要的事先办，急事先办，及时处理;对大事要高度重视，一抓到底，而相对来说不太重要的事则可以放后缓办。

3、要有较高的说、写能力， 即语言表达能力和文字写作功夫， 这也是做好秘书工作必须具备的。

在实际工作中，都体会到，秘书工作涉及到的关系方方面面，既有人，又有事，千头万绪，林林总总。然俗语到：“千条线，一根针”，我们就是这根“针”，运用得好，你会有条不紊，游刃有余;运用不好，你会手忙脚乱，焦头烂额。