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1、具备较强的调查研究能力和创新能力
在市场经济条件下秘书人员应该围绕组织的中心工作广泛地开展工作。调查研究是一项政治性、政策性、技术性都很强的工作,秘书人员要以认真负责的态度,勤奋踏实,耐心细致的工作作风,采取正确的方式、方法才能更好地完成任务。在调研工作中首先要围绕本组织工作的重点、难点,深人开展调查工作,写出书面的调研报告,作为领导机关科学决策的参考。
2、具备较强的综合分析协调能力
要提高对客观事物的观察能力和对具体问题的分析能力,就要求秘书人员无论是观察问题还是分析问题都必须以系统的观点作指导,从整体性原则出发,将诸多具有内在联系的能够反映整体的各种因素串联起来,从中提炼出可以体现整体精神的精要论点。综合协调是现代秘书的基本职能,较强的协调能力是对秘书人员高效地完成工作任务的现实要求。这种协调能力表现在:要讲究协调的方式、艺术、效果、效率。无论是对外关系的协调、对上下级工作的协调、对部门之间的协调,都应建立在平等的基础之上,善于运用简捷的方法,力争短时间内处理好各种矛盾,以达到事半功倍的效果。
3、具备现代信息的收集与应用能力
秘书人员收集信息要围绕本单位、本部门的管理、生产、经营和服务活动展开,要根据本单
位的实际情况从多个渠道,采用不用的方法全面收集多方面的信息。秘书人员收集信息的范围很广,不同的单位,不同的部门,信息收集的内容也不一样,一般包括:_七级信息、平级信息、内部信息、社会信息和国际信息等。秘书人员可以通过观察法、问卷法、询问法、网络法、交换法等方式进行信息的收集。随着现代办公自动化的发展,以计算机管理信息系统为基础建立起来的决策支持系统,有效地提高了领导的决策能力。这些现代办公设备的使用,有效地改变了秘书手抄手写的手工劳动方式,极大地提高了办公效率和管理水平。