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岗位职责:
1、负责协调解决日本客户住房、退房相关问题;
2、负责帮忙解决对应日本客人的翻译,以及生活中家私家电日常维修、杂费回收等,在生活上帮助客人尽快适应广州的生活;
3、针对客户提出的要求及时解决并汇报;
4、积极和客户沟通并处理解决来自各方面的投诉。
岗位要求:
1、要求日语口语流利,听力佳,如日语口语流利,可适当放宽条件;
2、有强烈的责任感和良好的团队合作精神,有良好的沟通协调能力;
3、有1年以上工作经验,有累似相关客服工作经验者优先考虑。