电商运营专员的基本职责是什么篇2

职责：

1、负责公司新媒体电商平台的整体运营，包括产品运营、活动策划及软文推广，

2、负责受理客户反馈的售后问题，快速准确地提供解决方案，

3、不断优化产品信息关键词、客服话术、流程等，

4、定期监控并提供运营数据，分析每日商品、顾客、活动数据，发掘问题，针对性地提出解决办法。

任职要求：

1、大专及以上学历，

2、普通话标准，熟练使用计算机及办公自动化软件，

3、具有较强的沟通及表达能力，

4、一年以上新媒体运营或有赞、微店或其他微商城等运营经验，

5、求知欲和学习能力强，能及时了解同类型电商平台的新政策新动向，并作出适当调整。