第12篇 酒店物业保安员大堂岗岗位职责素质要求

酒店物业保安员大堂岗岗位职责和素质要求

岗位职责

1、掌握大堂客人活动的动态,发现行为异常的客人要及时报告并做好控制,发现客人遗留的物品要及时作好监护,防止顺手牵羊者。

2、保护好大堂的重要物品,不准客人随便敲击和损坏。

3、执行酒店的管理规定,维护大堂秩序,劝告客人不要在大堂拍照。

4、控制好电梯,游客不能乘员工电梯上客房,制止游客上员工活动区,制止无关人员穿行大堂。

5、谢绝衣冠不整者进入大堂,防止客人在大堂随意乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐、如发现应立即制止。

6、在大堂内不得找服务员和无关人员聊天,影响正常工作。

7、不得擅离职守,对客人的询问要热情、礼貌、周到,使客人满意,严禁用粗言恶语对待客人。

素质要求

基本素质:对酒店保卫工作具有高度的责任心,为人正直,不畏强暴,处事果敢,思路敏捷。

自然条件:男性,20~30岁,仪表端庄,身体健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。

文化程度:具有高中或同等以上学历,受过公安部门专业培训。

工作经验:有2年以上酒店保卫工作经验。

特殊要求:熟悉国家安全保卫工作方针政策和有关法规,具有安全管理知识和酒店一般知识,能够迅速、妥善处理各突发事件。